Trocas e Devoluções: Guia Completo para Clientes

Entender como realizar trocas e devoluções é essencial para garantir uma experiência de compra segura e satisfatória. Aqui, explicamos detalhadamente o processo para que você possa exercer seus direitos de forma prática e transparente.

Prazo para Trocas e Devoluções

Troca ou devolução: você pode solicitar até 7 dias após a compra do produto.
Devoluções: também aceitas dentro de 7 dias após a compra, desde que respeitadas as condições abaixo.

Condições para Aceitação

Para que sua solicitação seja aceita, é imprescindível que o produto esteja:

Sem sinais de uso;
Com a etiqueta original intacta;
Em sua embalagem original.

Essas condições garantem que o produto esteja em estado apropriado para revenda ou análise.

Como Solicitar Troca ou Devolução

Envie um e-mail para [email protected] informando seu pedido de troca ou devolução.
Aguarde a análise do nosso time de atendimento.
Receba as instruções para a postagem gratuita do produto.

Reembolso

Em caso de devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra, assegurando maior comodidade e segurança para você.

Dica: Para evitar transtornos, verifique sempre as informações do produto e a política de trocas antes de finalizar sua compra.

Garantimos um processo transparente e fácil para que você tenha total confiança ao comprar conosco. Se tiver dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar.