Perguntas Frequentes sobre Pagamento, Envio e Trocas

Neste guia, respondemos às dúvidas mais comuns relacionadas às formas de pagamento, custo e prazo de entrega, além de orientações para trocas e produtos danificados. Entender esses pontos é essencial para garantir uma experiência de compra segura e satisfatória.

Formas de Pagamento Disponíveis

Oferecemos diversas opções para facilitar sua compra:

• Cartão de Crédito: Aceitamos as principais bandeiras, com segurança garantida.
• PIX: Pagamento rápido e prático, com confirmação imediata.
• Boleto Bancário: Para quem prefere pagar de forma tradicional; o pagamento pode levar até 3 dias para ser confirmado.

Escolha a forma que melhor se adapta às suas necessidades no momento do checkout.

Custo do Envio (Frete)

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando:

• O total da compra;
• O endereço de entrega informado.

Assim, você visualiza o custo exato antes de confirmar o pedido, evitando surpresas.

Locais de Entrega

Realizamos envios para todo o território nacional, garantindo que seu pedido chegue onde você estiver, seja em cidades grandes ou regiões mais remotas.

Prazo de Entrega

O tempo estimado para receber seu pedido varia conforme o tipo de frete escolhido:

• Entregas normais costumam levar entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Opções expressas podem estar disponíveis, dependendo da região.

Lembre-se que atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como condições climáticas ou feriados.

Trocas e Devoluções

Você pode solicitar a troca do produto em até 7 dias corridos após a compra. Para isso:

1. Entre em contato conosco dentro do prazo estipulado.
2. Informe o motivo da troca.
3. Siga as instruções fornecidas para o envio do produto de volta.

Garantimos a qualidade e satisfação com sua compra.

Produto Chegou em Más Condições?

Caso seu pedido apresente algum defeito ou dano, recomendamos que:

• Não utilize o produto;
• Entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected];
• Informe o problema detalhadamente e, se possível, envie fotos.

Nossa equipe está pronta para ajudar na resolução do problema, garantindo seus direitos como consumidor.

Esperamos que estas informações facilitem sua experiência de compra. Caso tenha outras dúvidas, não hesite em nos contatar!